Account Manager

06 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "Valiotti Analytics"

Мы — Valiotti Analytics, команда, которая с 2019 года помогает digital-компаниям из Европы и СНГ выстраивать продуманные процессы дата аналитики и инжиниринга. Наша команда молодые талантливые специалисты (средний возраст 27 лет), которые любят челленджи, открыты новому и ценят креативный подход к решению сложных задач. У нас за плечами уже десятки реализованных проектов, в которых мы решаем не только технические, но и бизнес-задачи.

Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашей командой и клиентами. Эта роль — про партнёрство, стратегическое мышление и умение видеть возможности для роста, а не просто «вести аккаунт». Если тебе близко сочетание аналитики, коммуникации и инициативности — читай дальше.

Чем предстоит заниматься:
  • Вести клиентов после закрытия сделки: от онбординга до ежемесячной поддержки;
  • Создавать и отправлять инвойсы, сопровождать оплаты и финансовую отчётность;
  • Выяснять потребности клиента, предлагать новые услуги, сделанные "под клиента";
  • Работать с KPI: рост чека, ренювалы, срок жизни клиента (LTV);
  • Формировать отчётность по результатам работы с клиентом (по запросу или на регулярной основе);
  • Собирать обратную связь от клиента и передавать её в маркетинг;
  • Следить за контрактами, условиями, дедлайнами и SLA;
  • Использовать инструменты аналитики для поиска точек роста у клиента;
  • Помогать в адаптации новых процессов и продуктов у клиента (customer success);
  • Отслеживать конкурентную среду клиентов и находить поводы для апсейла.
Мы ожидаем от тебя:
  • 3+ года опыта в B2B Account Management/Клиентском сервисе (желательно в digital, tech, агентствах);
  • Понимание сферы дата-аналитики, стека и основных задач;
  • Владение английским языком от B2 и выше (готовность поговорить на английском языке на собеседовании)
  • Проактивность, навыки налаживания долгосрочных клиентских отношений;
  • Уверенный пользователь Excel, опыт с CRM и Google Workspace;
  • Аналитический склад ума, способность видеть ростовые точки для клиента и для бизнеса;
  • Отличные коммуникативные навыки, включая навык управления ожиданиями клиентов;
  • Понимание юнит-экономики, показателей retention, upsell, churn;
  • Опыт ведения нескольких клиентов одновременно;
  • Желание развиваться в клиентском успехе, бизнесе и управлении проектами.
Мы предлагаем:
  • Full-time занятость;
  • Оклад + KPI от апсейла;
  • Оплачиваемый Paid Time Off 23 рабочих дня в году + праздники по календарю Кипра;
  • Возможность инициировать и воплощать свои идеи;
  • Молодая команда профессионалов;
  • Работа с перспективными проектами и технологиями;
  • Корпоративный английский язык;
  • Удаленная работа из любой точки мира
Похожие вакансии

26 Июня

Duty VIP Manager( N1 INTERACTIVE Ltd )

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Обязанности: • Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов •...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Lead Affiliate Manager / CPA Lead

Тбилиси

Компания "Big Data Technologies" В настоящий момент мы в поисках Lead Affiliate Manager в команду CPA. Если ты готов драйвить команду...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Customer Success Manager

Тбилиси

Компания "TradingView" Привет! Я Виталий, тимлид команды Atlas. Мы развиваем бизнес TradingView в Юго-Восточной Азии и ищем Customer Success...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Duty VIP Manager

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" We continue to expand the team and is looking for a VIP manager. We need a true, experienced, and accomplished...

Отправить резюме подробнее

23 Июня

Affiliate manager (Gambling)

Тбилиси

Компания "JT marketing" Мы — амбициозная Crypto iGaming-компания, которая не просто растет, а двигает рынок вперёд! Сейчас в поиске Affiliate...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: