Account Manager (в архиве)

07 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "Valiotti Analytics"

Мы — Valiotti Analytics, команда, которая с 2019 года помогает digital-компаниям из Европы и СНГ выстраивать продуманные процессы дата аналитики и инжиниринга. Наша команда молодые талантливые специалисты (средний возраст 27 лет), которые любят челленджи, открыты новому и ценят креативный подход к решению сложных задач. У нас за плечами уже десятки реализованных проектов, в которых мы решаем не только технические, но и бизнес-задачи.

Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера, который станет связующим звеном между нашей командой и клиентами. Эта роль — про партнёрство, стратегическое мышление и умение видеть возможности для роста, а не просто «вести аккаунт». Если тебе близко сочетание аналитики, коммуникации и инициативности — читай дальше.

Чем предстоит заниматься:
  • Вести клиентов после закрытия сделки: от онбординга до ежемесячной поддержки;
  • Создавать и отправлять инвойсы, сопровождать оплаты и финансовую отчётность;
  • Выяснять потребности клиента, предлагать новые услуги, сделанные "под клиента";
  • Работать с KPI: рост чека, ренювалы, срок жизни клиента (LTV);
  • Формировать отчётность по результатам работы с клиентом (по запросу или на регулярной основе);
  • Собирать обратную связь от клиента и передавать её в маркетинг;
  • Следить за контрактами, условиями, дедлайнами и SLA;
  • Использовать инструменты аналитики для поиска точек роста у клиента;
  • Помогать в адаптации новых процессов и продуктов у клиента (customer success);
  • Отслеживать конкурентную среду клиентов и находить поводы для апсейла.
Мы ожидаем от тебя:
  • 3+ года опыта в B2B Account Management/Клиентском сервисе (желательно в digital, tech, агентствах);
  • Понимание сферы дата-аналитики, стека и основных задач;
  • Владение английским языком от B2 и выше (готовность поговорить на английском языке на собеседовании)
  • Проактивность, навыки налаживания долгосрочных клиентских отношений;
  • Уверенный пользователь Excel, опыт с CRM и Google Workspace;
  • Аналитический склад ума, способность видеть ростовые точки для клиента и для бизнеса;
  • Отличные коммуникативные навыки, включая навык управления ожиданиями клиентов;
  • Понимание юнит-экономики, показателей retention, upsell, churn;
  • Опыт ведения нескольких клиентов одновременно;
  • Желание развиваться в клиентском успехе, бизнесе и управлении проектами.
Мы предлагаем:
  • Full-time занятость;
  • Оклад + KPI от апсейла;
  • Оплачиваемый Paid Time Off 23 рабочих дня в году + праздники по календарю Кипра;
  • Возможность инициировать и воплощать свои идеи;
  • Молодая команда профессионалов;
  • Работа с перспективными проектами и технологиями;
  • Корпоративный английский язык;
  • Удаленная работа из любой точки мира
Похожие вакансии

15 Июля

Lead Affiliate Manager / CPA Lead

Тбилиси

Компания "Big Data Technologies" В настоящий момент мы в поисках Lead Affiliate Manager в команду CPA. Если ты готов драйвить команду...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

VIP Manager

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" N1 Partners Group — это стремительно развивающаяся IT-продуктовая компания, всегда открытая для профессионалов в...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Младший Adops Менеджер / Junior Adops Manager

Тбилиси

Компания "Ai Digital LLC" Мы — развивающееся диджитал-агентство с командой из более чем 300 специалистов по всему миру. За 7+ лет работы,...

Отправить резюме подробнее

18 Июля

Аккаунт-менеджер / Account Manager( the_covert )

Тбилиси

Компания "the_covert" The_covert - международная компания, мы входим в группу IT-компаний, занимающихся разработкой собственных продуктов и...

Отправить резюме подробнее

08 Июля

Junior Account Manager (Asian clients)

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Key responsibilities: Building strong long-term relationships with clients and key people on the clients’ side...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: