Аккаунт-менеджер / Account Manager( the_covert )

18 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "the_covert"

The_covert - международная компания, мы входим в группу IT-компаний, занимающихся разработкой собственных продуктов и сервисов более 10 лет.

Нашими продуктами для реализации и упрощения бизнес процессов пользуются тысячи людей по всему миру. Мы предоставляем сервисы крупным финансовым B2B и B2C платформам, кроме того у нас есть линейка продуктов, связанных с финансовой аналитикой, и запущено несколько глобальных медиа-проектов.

Продукты специализируются на fintech и соединяют в себе большие данные, огромные вычислительные мощности, экспертизу в области разработки, Data Science, ML и финансов для создания сложных и уникальных торговых моделей.

Обязанности:

  • Обеспечивать оперативную реакцию на запросы. Представлять пояснения по операционной деятельности и уровню обслуживания клиентам и партнерам. Контролировать сроки и обмен необходимой информацией.
  • Вести переговоры, находить компромиссы. Способствовать эффективной коммуникации и координации решения проблем между клиентами, командами поддержки и разработки.
  • Помогать формулировать задачи. Контролировать и направлять членов команд, а также обучать функциональные команды.
  • Систематизировать входящую информацию. Обеспечивать последовательность предоставления услуг и соблюдения контрактных требований.
  • Собирать, анализировать и представлять статистические данные и тенденции, связанные с соблюдением уровня обслуживания и операционной эффективностью.
  • Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами исходя из их стратегических задач.
  • Участвовать в улучшении и оптимизации деятельности подразделения.

Требования:

  • Опыт работы в роли Account Manager в сфере IT или ИТ-предпринимателя не менее 4х лет.
  • Стремление быстро и самостоятельно изучать, осваивать и структурировать информацию, выделять инсайты. Понимать реальные запросы за короткими формулировками, уметь формулировать правильные встречные вопросы.
  • Выдающиеся коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, опыт и креативность в решении конфликтов.
  • Сильные навыки работы с большим потоком информации, приоритезации и решения проблем. Способность справляться с динамичной рабочей нагрузкой, проактивно транслируя промежуточные результаты.
  • Инициативность, желание улучшать текущие и выстраивать новые процессы и подходы.
  • Свободное владение устными и письменными русским и английским языками (С1).

Условия:

  • Возможности для профессионального роста
  • Возможность работать из офиса в Тбилиси или удаленно
  • Гибкий график выходных и отпусков
  • Частичная компенсация за спорт
  • Частичная компенсация за образование
Похожие вакансии

06 Июля

Менеджер-продавец в фирменный магазин мягкой мебели в г.Батуми

Батуми

Компания "VADYM SMIRNOV" С продукцией можно ознакомиться на сайте производителя. Обязанности: встреча клиентов, выявление потребностей,...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Duty VIP Manager( N1 INTERACTIVE Ltd )

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Обязанности: • Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов •...

Отправить резюме подробнее

22 Июня

Менеджер цифровых аккаунтов

Тбилиси

Компания "President Service Consult" Условия: • График — 2/2 (два рабочих дня, два выходных) • Рабочий день — 12 часов • Фикс — \$150 в...

Отправить резюме подробнее

23 Июня

Аккаунт-менеджер / Account Manager

Батуми

Компания "the_covert" The_covert - международная компания, мы входим в группу IT-компаний, занимающихся разработкой собственных продуктов и...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Менеджер по обработке заявок в мессенджерах (без звонков) со знанием английского языка

Тбилиси

Компания "Employcity" Компания, которая занимается разработкой IT - решений для В2В сегмента, находится в поисках Менеджера по обработке заявок...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: