Business Analyst / Billing

20 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "Made of Storm"

Мы ищем Business Analyst в команду Billing — человека, который поможет развивать и масштабировать биллинговые процессы, платежную логику, финансовые сценарии и связанные с ними продуктовые флоу.

Это роль на стыке бизнеса, продукта, разработки, финансовых процессов и клиентского опыта. Вам предстоит собирать и структурировать требования, описывать бизнес-логику биллинга, платежные сценарии, состояния, ошибки и исключения, а также помогать команде запускать надежные, понятные и масштабируемые решения.

Нам нужен человек, который умеет не просто фиксировать требования, а видеть за ними бизнес-цель, влияние на выручку, пользовательский опыт и операционные процессы. Для этой роли особенно важны системность, внимание к деталям, умение работать со сложной логикой, интеграциями и финансовыми сценариями.

Чем предстоит заниматься

• Собирать, уточнять и формализовывать бизнес- и продуктовые требования по биллинговым процессам.
• Описывать платежные и биллинговые сценарии: списания, продления, отмены, возвраты, скидки, промокоды, статусы подписок, ошибки оплат и исключительные ситуации.
• Прорабатывать бизнес-логику тарифов, подписок, пакетов, лимитов, начислений и списаний.
• Готовить качественные постановки задач для разработки, QA и смежных команд.
• Декомпозировать инициативы на понятные задачи и сопровождать их до релиза.
• Описывать интеграционные требования для платежных провайдеров, внутренних сервисов, CRM, аналитики и финансовых систем.
• Участвовать в улучшении платежных воронок, снижении ошибок оплат, churn и involuntary churn.
• Связывать требования с продуктовыми и бизнес-метриками: revenue, conversion to payment, payment success rate, churn, ARPU, LTV и другими.
• Анализировать проблемные места в текущих биллинговых процессах и предлагать улучшения.
• Поддерживать документацию по биллинговой логике, процессам и интеграциям в актуальном состоянии.

Что мы ожидаем

• Опыт работы Business Analyst от 3 лет в digital-, fintech-, subscription-, SaaS- или продуктовых командах.
• Опыт описания сложной бизнес-логики и системных процессов.
• Понимание биллинговых, платежных или финансовых процессов.
• Умение собирать и структурировать требования и превращать их в понятные постановки для разработки.
• Опыт описания пользовательских и системных сценариев, состояний, ошибок и исключений.
• Понимание интеграционного взаимодействия между системами: API, статусы, события, вебхуки, обмен данными.
• Внимательность к деталям, структурность, самостоятельность и умение разбираться в сложной логике.
• Сильные коммуникационные навыки и умение работать с разными стейкхолдерами: продукт, разработка, QA, финансы, support, operations.

Будет плюсом

• Базовый SQL для проверки данных и анализа кейсов.
• Навыки работы с Jira, Confluence, Figma.
• Опыт работы с аналитикой платежных воронок и метриками монетизации.
• Опыт участия в запуске A/B-тестов, связанных с оплатами, тарифами или ценовыми сценариями.

Что предлагаем

• Работа в сильной продуктовой команде с фокусом на системность, надежность и масштаб.
• Возможность влиять на ключевые биллинговые и платежные процессы компании.
• Конкурентная зарплата + премии до 3 окладов в год.
• Возможность пересмотра компенсации под сильных кандидатов.
• Быстрый темп, минимум бюрократии и высокая степень самостоятельности.
• Технологичная среда, сложные продуктовые и системные вызовы.
• Возможность работать с процессами, напрямую влияющими на выручку, клиентский опыт и рост бизнеса.