Customer Support Specialist - Junior( N1 INTERACTIVE Ltd )

17 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd"

Overview:

We need a true, experienced, and accomplished professional who shares our culture and values.

Purpose of the Role:

You’ll support seamless customer experiences by delivering timely, empathetic, and well-structured assistance via live chat and email.

Your work will impact customer satisfaction and service efficiency by ensuring clear communication, accurate issue resolution, and consistent adherence to internal processes.

Key responsibilities:

  • Handle customer inquiries via live chat and email with clarity, efficiency, and care
  • Provide helpful, well-structured responses based on internal guidelines
  • Escalate complex or sensitive cases following the proper process
  • Maintain a respectful, professional tone across all communication
  • Stay focused and effective in a fast-paced environment
  • Work from a comfortable office in Tbilisi – is a must
  • Follow a rotating schedule of 20 floating shifts per month, alternating between day (7:00 AM – 4:00 PM) and evening (4:00 PM – 1:00 AM) shifts.

Required Experience:

  • Confident English (B2+ or higher), especially strong written communication
  • Understanding of customer interaction basics: polite tone, clarity, listening skills, and respectful messaging (even without prior support experience)
  • Ability to write structured, clear, and professional messages
  • Strong sense of responsibility and punctuality, reliable schedule adherence
  • Ability to receive and apply feedback; eagerness to learn and grow
  • Confident computer user with solid knowledge of basic tools and platforms
  • Attention to detail

Nice to have:

  • Previous experience in Customer Support
  • Familiarity with ticketing systems, live chat tools, or knowledge bases (LiveChat, Zendesk, Intercom, Freshdesk)
  • Experience in mentoring or training, or desire to grow in that direction

Benefits:

  • Full-time work opportunities
  • Private insurance
  • An additional Day Off (1) per calendar year
  • Sports program compensation
  • Comprehensive Mental Health Programme
  • Free online English lessons with native speakers
  • Generous referral program
  • Training, internal workshops, and participation in international professional conferences and corporate events
Похожие вакансии

09 Июля

Customer Support Engineer( Pushwoosh )

Тбилиси

Компания "Pushwoosh" Pushwoosh - is a leading omnichannel customer engagement platform featuring solutions for messaging, audience...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Customer Support Specialist

Батуми

Компания "Mayflower" Experience: 1+ year Work format: remote Mayflower is a technology company that alters the entertainment industry to...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Специалист клиентского сервиса (Испания) -Spanish Сustomer Service Specialist (After sale)

Тбилиси

Компания "Carazo Enterprise SL" Специалист клиентского сервиса (Испания) Вы мечтаете работать в международной компании, где каждый день...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Младший Adops Менеджер / Junior Adops Manager

Тбилиси

Компания "Ai Digital LLC" Мы — развивающееся диджитал-агентство с командой из более чем 300 специалистов по всему миру. За 7+ лет работы,...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Customer Support Specialist (со знанием английского языка)

Тбилиси

Компания "TradingView" Привет! Мы ищем специалистов с высоким уровнем английского языка. Наша компания активно развивается, количество...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: