Customer Support / VIP Duty Manager

08 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd"

Мы в поиске энергичного и мотивированного специалиста, готового начать карьеру с обучения в отделе Customer Support Specialist (Live Chat) . Это отличный старт для тех, кто хочет развиваться в igaming как VIP Duty Manager.

Обязанности:

• Работа с входящей коммуникацией: обработка писем, сообщений в мессенджерах и запросов от смежных подразделений.

• Работа с лояльностью и удержание игроков.

• Консультация игроков по всем вопросам, связанных с продуктом, предоставление бонусов, помощь и поддержка в их активации, помощь с депозитами и выплатами.

• Анализ и работа с метриками.

• Оказание помощи проектным менеджерам по запросу.

• Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы ждём от вас:

• Желание учиться и развиваться в сфере клиентских коммуникаций.
• Внимательность к деталям и аналитическое мышление.
• Умение эффективно работать в команде.
• Знание английского языка на уровне В1+/ В2.

Что мы предлагаем:

• График сменный 2/2: 09:00 – 21:00 (GMT+3); 13:00 – 01:00 (GMT+3).
• Официальное трудоустройство и удаленный формат работы worldwide, либо же в одном из наших офисов в Грузии, Польше, Сербии, на Мальте;
• 20 рабочих дней отпуска + 4 sick days и 1 day off;
• Возможность постоянного роста и развития внутри команды;
• Поддержку и обратную связь, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни компании.