Компания "STARTRIBE LTD"
Наш клиент - компания “Loqos AI” занимается разработкой платформы AI-звонков для сферы iGaming.
Loqos Calls - B2B AI-платформа голосовых звонков для бизнеса. Компания строит собственную voice-инфраструктуру и работает с реальным продакшном, высокими нагрузками и внешними клиентами. Телефония - ядро продукта, от которого напрямую зависят деньги клиентов, поэтому мы ищем VoIP Engineer, который готов взять за неё полную ответственность.
Задачи:
- Проектировать и развивать телефонные платформы Loqos Calls как core-компонента продукта
- Развёртывать и поддерживать Asterisk / Askerisk в продакшене
- Выстроить архитектуру телефонии под:
- Масштабирование
- Multi-tenant клиентов
- Высокую доступность и отказоустойчивость
- Подключать и сопровождать внешних клиентов:
- Настройка SIP-транков
- Интеграция с их провайдерами
- Поддержка запуска кампаний
- Обеспечить качество голосовой связи:
- Контролировать latency, jitter, packet loss
- Анализировать и устранять проблемы с аудио
- Осуществлять интеграцию телефонии с AI-компонентами (ASR / TTS / LLM)
- Настроить мониторинг, логирование и алерты для голосовых метрик
- Принимать участие в продуктовых решениях:
- Как телефония влияет на конверсию
- Как изменения отражаются на бизнес-метриках клиентов
- Участвовать в разборе инцидентов и улучшении стабильности платформы
Требования:
Опыт
- 4–6+ лет коммерческого опыта в VoIP / телефонии
- Практический опыт работы с Asterisk / FreeSWITCH / Kamailio в продакшене
- Опыт построения и эксплуатации телефонных платформ для внешних клиентов, а не только внутренней АТС
- Работа с SIP-провайдерами (подключение, дебаг, эскалации)
- Опыт работы с high-load голосовым трафиком
- Опыт эксплуатации систем с требованиями к доступности и SLA
Hard Skills
- Глубокое понимание:
- SIP, RTP, NAT, codecs, DTMF
- call routing, call flows, failover
- Настройка и администрирование:
- Asterisk / Askerisk (dialplans, SIP, AMI/ARI — как плюс)
- SIP-trunks (входящие / исходящие)
- Диагностика проблем:
- one-way audio
- jitter / packet loss
- задержки и обрывы звонков
- Понимание real-time аудиопотоков и требований к latency
- Базовые навыки Linux, networking, логирования и мониторинга
- Опыт работы с продакшен-инцидентами
Soft Skills
- Ownership и ответственность за результат
- Умение самостоятельно принимать архитектурные решения
- Способность объяснять сложные технические вещи простым языком
- Проактивность: видит проблемы до того, как они стали инцидентами
- Спокойная работа с неопределённостью (стартап, продукт в развитии)
- Умение работать на стыке engineering ↔ product ↔ business
Мотивация
- Интерес к построению телефонии как продукта, а не просто инфраструктуры
- Желание работать с реальным голосовым трафиком и живыми клиентами
- Интерес к AI / LLM-звонкам и современным voice-сценариям
- Готовность брать ответственность за критическую часть продукта
- Желание влиять на архитектуру, масштабирование и развитие платформы
Что компания предлагает:
- Работа в продуктовом AI-стартапе с собственными LLM-технологиями
- Возможность влиять на архитектуру и качество ключевых AI-систем
- Команду инженеров, которые любят эксперименты и быстрые результаты
- Гибкий график и формат работы (по желанию релокация в офис на Кипре за счет компании/ или удаленно из любой точки мира)