Специалист поддержки пользователей (чаты)

13 Октября

от 60 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "Elfsight Inc."

Elfsight ‒ мировой лидер в сфере разработки встраиваемых решений для веб-сайтов.

Нам доверяют более 2 000 000 клиентов по всему миру, большинство из которых находятся в США и странах Европы. Наши приложения нашли свое применение и пользуются популярностью среди компаний различного масштаба - от небольших интернет-магазинов и локальных маркетинговых агентств до мировых брендов таких как NBA, Canon, Fujifilm, Disney, Veet.

Партнерами компании являются крупнейшие на рынке конструкторы сайтов и интернет-магазинов ‒ Shopify, Wix, Weebly, BigCommerce и Webflow.

Тебе предстоит

  • Оказание поддержки в чатах преимущественно на английском языке
  • Пост-обработка чатов в тикетной системе Help Scout
  • Мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков

Ты — специалист, который обеспечит клиентам комфортное использование наших виджетов. Именно ты будешь держать оборону на переднем крае клиентской поддержки. Ты должен уметь искусно провести через процесс настройки виджета даже пожилого американского фермера с самого дальнего ранчо Техаса.

Для нас важно

  • Знание письменного английского языка на уровне Advanced (C1), лингвистическое образование будет преимуществом
  • Опыт работы в службе поддержки пользователей в чатах или тикетах
  • Внимательность, умение выделять главное и расставлять приоритеты
  • Умение быстро реагировать и переключать фокус внимания
  • Коммуникабельность и эмпатия

Условия

  • Оформление по ТК РФ или ТК РА (Армения) - на выбор.
  • Достойное вознаграждение и регулярный пересмотр заработной платы
  • Доплата до 100% размера зарплаты в случае болезни
  • Обширные возможности для развития профессиональных навыков
  • Участие в регулярных корпоративных мероприятиях
  • Полная занятость, начало рабочего дня с 15.00 Мск.

ООО "Эльфсайт" является аккредитованной IT-компанией, специализирующейся на разработке и внедрении современных информационных технологий.

Похожие вакансии

22 Октября

Менеджер по работе с партнерами в чатах (со знанием английского языка)

Тбилиси

Компания "Employcity" Динамично развивающаяся компания, которая специализируется на разработке платежных решений для В2В сегмента в связи с...

Отправить резюме подробнее

25 Октября

Специалист поддержки | Support Manager

Тбилиси

Компания "STARTRIBE LTD" Our client is an international company in the iGaming industry that develops and maintains complex high-load IT...

Отправить резюме подробнее

25 Октября

Менеджер первой линии поддержки (L1 Support Manager)

Батуми

Компания "the_covert" The_covert - международная компания, мы входим в группу IT-компаний, занимающихся разработкой собственных продуктов и...

Отправить резюме подробнее

25 Октября

Специалист технической поддержки L2

Тбилиси

Компания "Dolphin" Dolphin — IT-компания, которая занимается разработкой высокотехнологичных продуктов для автоматизации профессиональной...

Отправить резюме подробнее

04 Октября

Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)

Тбилиси

Компания "UAB “Ansvery”" Мы оказываем услуги по поддержке игр, мобильных и веб-сервисов и профессионально помогаем миллионам пользователей по...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: