Специалист технической поддержки (2 уровень)

30 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "ТаксДом"

Мы в поиске талантливого и опытного Senior Technical Support Specialist (SL2), который присоединится к поддержке и развитию нашего продукта.

Обязанности:

  • Оказывать поддержку клиентам на месте (настройка кастомных доменов и лендингов).
  • Обрабатывать тикеты от клиентов и первой линии поддержки (SL1).
  • Проводить расследование багов.
  • Помогать клиентам в создании и управлении простыми веб-сайтами.
  • Настраивать сценарии интеграций.
  • Анализировать логи.
  • Взаимодействовать с первой линией поддержки и разработчиками (в случаях, когда невозможно решить тикет самостоятельно).
  • Работать в вечерние смены 2 раза в неделю - с 15.00 по 00.00 GMT+4.

Наши ожидания:

  • Опыт в аналогичной роли от 2 лет.
  • Английский на уровне Upper-Intermediate и выше (потребуется участвовать в звонках с клиентами).
  • Базовые знания HTML и CSS.
  • Умение составлять пошаговые инструкции.
  • Желателен опыт работы с конструкторами сайтов.
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Умение читать логи будет большим плюсом.

Что мы предлагаем

  • Конкурентоспособную зарплату в долларах США

  • Полное покрытие расходов на медицину и благополучие

  • Компенсацию занятий английским языком

  • Компенсацию коворкинга

  • Оборудование для работы за счёт компании

  • 30 оплачиваемых выходных в год

  • Полностью удалённый формат работы

Похожие вакансии

25 Июня

Инженер технической поддержки (2 линия)

Тбилиси

Компания "Tools For Brokers" Мы — продуктовая It-компания, и разрабатываем ПО для трейдинговых платформ. Мы работаем в сегменте b2b по всему...

Отправить резюме подробнее

13 Июня

Инженер технической поддержки( Intella )

Тбилиси

Компания "Intella" Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки (первая линия) в международный хедж-фонд. Обязанности:...

Отправить резюме подробнее

21 Июня

Специалист технической поддержки( SpaceHub )

Тбилиси

Компания "SpaceHub" Мы — международная компания из индустрии онлайн-развлечений, создающая высоконагруженный B2C продукт. В поиске «Специалиста...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Старший специалист поддержки

Тбилиси

Компания "EDSTON" Newmindstart.com — международная онлайн-платформа, помогающая людям по всему миру улучшать качество жизни через практики йоги,...

Отправить резюме подробнее

06 Июня

Инженер технической поддержки

Тбилиси

Компания "Tools For Brokers" Tools For Brokers — финтех компания. Мы создаём и развиваем широкий спектр IT-решений для финансовых брокеров по...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: