Support Engineer L2 / QA Engineer

10 Марта

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "STARTRIBE LTD"

Наш клиент: международная продуктовая IT-компания, которая занимается разработкой высоконагруженных проектов в сфере iGaming (развлекательная, игровая и спортивная тематики) находится в поисках Support Engineer L2

Основные задачи:

  • Диагностировать и воспроизводить инциденты B2B-клиентов с целью быстрого выявления причин и минимизации влияния на бизнес-процессы.
  • Проверять корректность данных и взаимодействие между системами с использованием SQL и брокеров сообщений (Kafka).
  • Готовить технические отчёты и структурированные апдейты для команды разработки и клиентов, отражающие суть проблемы и пути её решения.
  • Сотрудничать с инженерной командой для устранения сложных инцидентов и оптимизации процессов поддержки.
  • Оказывать экспертную помощь L1 при эскалации критических кейсов.

Навыки и инструменты:

  • Уверенная работа с SQL и аналитика технических данных.

  • Понимание REST API (структура запросов/ответов, работа с контрактами) и опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, NATS).

  • Знание принципов микросервисной архитектуры и интеграции сервисов.

  • Опыт тестирования и диагностики сервисов с помощью Postman, мониторинга систем через ELK / Kibana / Grafana / Sentry, а также ведения задач в Jira / YouTrack.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с Grafana, Sentry, Jenkins, Redis, ClickHouse.

  • Знание инструментов Charles / Proxyman, DevTools.

  • Базовые навыки работы с Git.

Личные качества:

  • Аналитический и системный подход к работе, умение быстро выявлять и решать проблемы.

  • Чёткая и понятная коммуникация с командой и клиентами.

  • Способность переводить сложные технические детали в доступный язык для клиентов и коллег.

  • Ответственность за качество анализа и точность предоставляемой информации.

  • Спокойствие и рациональность в стрессовых ситуациях и при эскалации инцидентов.

  • Самостоятельность и умение эффективно взаимодействовать с другими командами.

  • Внимание к деталям и взвешенный подход к принятию решений.

Условия:

  • График работы 5/2, начало рабочего дня — в период с 8:00 до 11:00.
  • Удалённый формат работы.
  • Оплачиваемый отпуск.
  • Гибкий подход к управлению, постановке задач, процессам.
  • Перспективные проекты и продвинутые технологии.
  • Интересные задачи в дружной и большой команде.
Похожие вакансии

03 Марта

Middle/Senior Mobile Manual QA Engineer

Тбилиси

Компания "IDT Technologies" We are seeking a highly motivated and experienced Mobile QA to join our team at IDT Corporation. In this role you...

Отправить резюме подробнее

03 Марта

Lead .NET Software Engineer

Тбилиси

Компания "IDT Technologies" We are looking for a Tech Lead and a Senior .NET Developer to join our Anti-Fraud & Compliance team. Join our...

Отправить резюме подробнее

03 Марта

Senior Golang Software Engineer (BOSS)

Тбилиси

Компания "IDT Technologies" Secure Global Money Transfers with Cutting-Edge Technology! We’re building a brand-new public API gateway to power...

Отправить резюме подробнее

03 Марта

Senior DevOps Engineer (+Go)

Тбилиси

Компания "IDT Technologies" IDT is seeking a proactive and skilled Senior DevOps Engineer with expertise in AWS, Kubernetes (public & private...

Отправить резюме подробнее

03 Марта

Middle/Middle + Mobile Flutter Engineer

Тбилиси

Компания "IDT Technologies" We are looking for an experienced Middle/Middle+ Mobile Flutter Engineer to join the DCS Team within our core...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: