VIP CRM Process Quality Auditor

11 Марта

Партнерские Вакансии

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd"

N1 Partners Group — это быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда приветствует профессионалов в различных областях IT и iGaming. Мы ищем мотивированных и целеустремленных специалистов, готовых делиться своими идеями с единомышленниками и получать при этом дополнительный опыт и знания.

Обязанности:
  • Системный аудит и контроль качества: Полный контроль всех этапов подготовки CRM-кампаний с помощью обязательных чек-листов — от корректности настройки бонусов (BackOffice) и построения сегментов до проверки логики цепочек, контента на соответствие промо и технической реализации в Customer IO.
  • Выступление как главный внутренний эксперт по возможностям сервисов BackOffice SS и Customer IO.
  • Системный анализ типовых ошибок и "узких мест" в процессе подготовки кампаний VIP CRM менеджерами. Формулировка и внедрение оптимизаций для увеличения скорости, снижения ошибок и повышения эффективности работы команды.
  • Формирование и поддержание внутренних стандартов качества и процессов для всех типов коммуникаций (email, push, in-app, SMS).
  • Анализ эффективности: Участие в анализе результатов кампаний для выявления не только маркетинговых, но и процессных инсайтов
Требования:
  • Глубокое экспертное знание используемых CRM-систем (BackOffice SS, Customer IO) и всех их инструментов для построения сложных кампаний.
  • Опыт разработки и внедрения чек-листов, стандартов работы или регламентов.
  • Системное мышление, ориентация на процесс и постоянное улучшение.
  • Внимание к деталям на уровне перфекционизма, но с пониманием бизнес-задач.
  • Навыки анализа данных для оценки как эффективности кампаний, так и эффективности внутренних процессов.
Условия:
  • Полностью удалённую работу и гибкий график
  • Частную медицинскую страховку
  • 4 оплачиваемых больничных дня и 1 дополнительный выходной в год
  • Компенсация спортивной программы
  • Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем языка
  • Щедрая реферальная программа
  • Обучение, внутренние воркшопы и участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях
Похожие вакансии

04 Марта

Duty VIP Specialist

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" N1 Partners Group — это быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда приветствует профессионалов в...

Отправить резюме подробнее

05 Марта

VIP Support Manager

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Мы ищем VIP Support Specialist , который будет обеспечивать высокий уровень сервиса для VIP-клиентов. В этой роли...

Отправить резюме подробнее

05 Марта

VIP Retention Manager

Тбилиси

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Мы ищем VIP Retention Manager , который будет развивать и удерживать VIP-сегмент игроков. Это роль для человека с...

Отправить резюме подробнее

08 Марта

Process Analyst (AI Integration) / Аналитик процессов (интеграция ИИ)

Тбилиси

Компания "EYECONWEB" Inktech — международная IT-компания с головным офисом в Лимассоле, Кипр. С 2017 года мы создаём и запускаем собственные...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: