Support specilalist в iGaming со знанием русского

Описание

Резюме Данила Тропин Уральск, Казахстан, 22 года +77071630516 danyatropin02@gmail.com Telegram: @tropin02 Цель Получить позицию специалиста службы поддержки с возможностью более высокого дохода, где смогу применить свой опыт в общении с клиентами, внимание к деталям и высокую скорость обработки обращений. Опыт работы Маректплейс Ozon 3 года -- Оператор, Наставник, Руководитель группы - Эффективно обрабатывал входящие обращения клиентов, оперативно решая запросы и разрешая конфликтные ситуации с акцентом на клиентоориентированность. - Помогал новым сотрудникам адаптироваться, обучал и настраивал их на успех, улучшая результаты работы команды. - Самостоятельно распределял нагрузку и разрабатывал графики, обеспечивая бесперебойную работу отдела. - Постоянно поддерживал командный дух, мотивировал коллег и создавал позитивную атмосферу в коллективе. Ключевые навыки - Грамотная письменная речь - Стрессоустойчивость - Умение разруливать конфликты - Скорость обработки обращений - Работа с CRM-системами - Быстрая обучаемость - Эмпатия и клиентоориентированность Образование Основное общее образование (9 классов) Среднее профессиональное образование на базе колледжа Высшее образование по специальности Дополнительно - Есть опыт работы в вечернее и ночное время - Есть стабильный интернет и тихое рабочее место