Сотрудник поддержки пользователей в iGaming (со знанием английского и русского языков)

Описание

-------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Павел Ревякин -------------------------------------------------------------------------------- 34 года +374 98 288044 pavelreviakin666@gmail.com @Pasha_Rewa tg -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- ОПЫТ РАБОТЫ Сентябрь 2024 -- декабрь 2024 4 месяца Онлайн казино JOINUS jus.bet Должность - Customer support. Cashier Обязанности: oo Общение с гостями в чате, по телефону. oo Обработка запросов. oo Взаимодействие с другими отделами компании. oo Передача смены, предоставление отчетов. -------------------------------------------------------------------------------- Достижения: oo -------------------------------------------------------------------------------- Усилил стрессоустойчивость. (Есть кейсы с агрессией и оскорблениями со стороны гостей) oo -------------------------------------------------------------------------------- Усилил навык многозадачности при большом обьеме обращений. Июнь 2024 -- сентябрь 2024 4 месяца Дом-музей Мартироса Сарьяна Армения Должность - Садовник Обязанности: oo Уход за растениями. Март 2022 -- июнь 2024 2 года 4 месяца Life and recovery Армения, Rehab.am Консультант аддиктолог Обязанности: oo Проведение базовых мероприятий, таких как - лекции, групповая терапия, арт терапия. oo Личные консультации. oo Проведение семейных сессий. oo Работа с родственниками клиентов. oo Прием новых клиентов. oo Участие в первичных консультациях. oo Участие в рабочих собраниях. oo Передача смены. oo Ведение документации и предоставление отчётов. oo Участие в обучениях. Достижения: oo Личное сопровождение 3 клиентов, прошедших полный курс, с успешным результатом. oo 4 кейса с успешным решением конфликтных ситуаций со сложными клиентами. oo Отточил навык коммуникации со сложными клиентами. oo Развил навык работы в команде. oo Успешно разрешил конфликтную ситуацию с коллегой, путем конструктивной коммуникации. -------------------------------------------------------------------------------- ОБРАЗОВАНИЕ 2024-2007 ГОУ СПО Колледж связи 54 Электромонтер линейно-кабельных сооружений, кабельщик-спайщик -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Центр Позитивной Психотерапии (CPP) -------------------------------------------------------------------------------- Базовый курс -------------------------------------------------------------------------------- 2024-2025 -------------------------------------------------------------------------------- Обо мне: oo Работа с большим объемом информации oo Управление временем oo Настройка ПК oo Работа с документами oo Подготовка отчетов oo Базовый уровень oo MS Office oo Настройка сетевых подключений oo Техническая поддержка oo Customer Service oo Деловая переписка Пунктуален, коммуникабелен, стрессоустойчив, умею работать в команде, так же умею распределять время. Интересуюсь психологией, люблю качественную музыку и современное искусство, спорт и активный отдых. Хобби - граффити. Прохожу обучение . -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------