Аккаунт-менеджер / Account Manager
27 Июня 2025

Город:
Тбилиси
Занятость:
Полная занятость
Компания "the_covert"
The_covert - международная компания, мы входим в группу IT-компаний, занимающихся разработкой собственных продуктов и сервисов более 10 лет.
Нашими продуктами для реализации и упрощения бизнес процессов пользуются тысячи людей по всему миру. Мы предоставляем сервисы крупным финансовым B2B и B2C платформам, кроме того у нас есть линейка продуктов, связанных с финансовой аналитикой, и запущено несколько глобальных медиа-проектов.
Продукты специализируются на fintech и соединяют в себе большие данные, огромные вычислительные мощности, экспертизу в области разработки, Data Science, ML и финансов для создания сложных и уникальных торговых моделей.
Обязанности:
- Обеспечивать оперативную реакцию на запросы. Представлять пояснения по операционной деятельности и уровню обслуживания клиентам и партнерам. Контролировать сроки и обмен необходимой информацией.
- Вести переговоры, находить компромиссы. Способствовать эффективной коммуникации и координации решения проблем между клиентами, командами поддержки и разработки.
- Помогать формулировать задачи. Контролировать и направлять членов команд, а также обучать функциональные команды.
- Систематизировать входящую информацию. Обеспечивать последовательность предоставления услуг и соблюдения контрактных требований.
- Собирать, анализировать и представлять статистические данные и тенденции, связанные с соблюдением уровня обслуживания и операционной эффективностью.
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами исходя из их стратегических задач.
- Участвовать в улучшении и оптимизации деятельности подразделения.
Требования:
- Опыт работы в роли Account Manager в сфере IT или ИТ-предпринимателя не менее 4х лет.
- Стремление быстро и самостоятельно изучать, осваивать и структурировать информацию, выделять инсайты. Понимать реальные запросы за короткими формулировками, уметь формулировать правильные встречные вопросы.
- Выдающиеся коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, опыт и креативность в решении конфликтов.
- Сильные навыки работы с большим потоком информации, приоритезации и решения проблем. Способность справляться с динамичной рабочей нагрузкой, проактивно транслируя промежуточные результаты.
- Инициативность, желание улучшать текущие и выстраивать новые процессы и подходы.
- Свободное владение устными и письменными русским и английским языками (С1).
Условия:
- Возможности для профессионального роста
- Возможность работать из офиса в Тбилиси или удаленно
- Гибкий график выходных и отпусков
- Частичная компенсация за спорт
- Частичная компенсация за образование
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июня
Affiliate Manager Crypto (Батуми)( Форлинк )
Батуми
Компания "Форлинк" Forlink Group - финтех-компания, в которой мы разрабатываем инновационные продукты и строим сильные бренды, объединяя...
26 Июня
Duty VIP Manager( N1 INTERACTIVE Ltd )
Тбилиси
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Обязанности: • Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов •...
26 Июня
Менеджер по обработке заявок в мессенджерах (без звонков) со знанием английского языка
Тбилиси
Компания "Employcity" Компания, которая занимается разработкой IT - решений для В2В сегмента, находится в поисках Менеджера по обработке заявок...
25 Июня
Lead Affiliate Manager / CPA Lead
Тбилиси
Компания "Big Data Technologies" В настоящий момент мы в поисках Lead Affiliate Manager в команду CPA. Если ты готов драйвить команду...
24 Июня
Батуми
Компания "EYECONWEB" Inktech - an international IT product holding company. Founded in 2017, the company continues to establish innovative...
Вакансия размещена в отрасли