Customer Support
20 Января 2026
Город:
Тбилиси
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "TRADINGVIEW GEORGIA"
Привет, меня зовут Настя, я Team Lead команды поддержки клиентов.
Мы — передовая линия технической поддержки для наших пользователей — динамичная команда, которая тесно сотрудничает с продуктовой, инженерной и комплаенс-командами, чтобы обеспечивать нашим клиентам бесшовный и безопасный сервис круглосуточно. Наш департамент играет ключевую роль в поддержании доверия и стабильности в быстро меняющейся среде, где цифровые финансы пересекаются с реальным миром.
Сейчас я ищу человека, который хорошо себя чувствует в технологичной среде, хорошо понимает финансовые платформы и любит решать задачи для клиентов. Ты должен уметь уверенно работать с техническими инструментами, переводить сложные вопросы на понятный язык и сохранять спокойствие под давлением.
Если тебе важен клиентский опыт и ты хочешь развиваться в сфере финтеха, мы будем рады услышать о тебе.
Задачи:
-
Предоставление технической и клиентской поддержки
-
Быстрое выявление и решение проблем пользователей
-
Взаимодействие с командами продукта и инженерии
-
Ведение документации по обращениям и помощь пользователям с новыми функциями
-
Разработка и оптимизация каналов коммуникации с пользователями, а также постоянное поддержание и улучшение базы знаний
Навыки:
-
Базовые знания в области финтеха и цифровых финансов
-
Сильные навыки решения проблем и коммуникации
-
Уровень английского не ниже B2
Будет плюсом:
-
Опыт работы в IT-поддержке или финтехе
Мы готовы предложить вам:
-
Гибкиое начало дня. Рабочий день начинается в 10:00 (UTC+4)
-
Помощь с переездом в Тбилиси
-
Оформление по ТК Грузии, конкурентную заработную плату
-
Адаптивное рабочее место и пространство для отдыха
-
ДМС, а также 100% компенсацию больничного листа
-
Компенсацию питания и неограниченное количество снеков круглосуточно
-
Компенсацию изучения английского языка, конференции и курсы под спонсорством компании
-
Тимбилдинги и корпоративные мероприятия
-
Поддержка от HR-партнера, который поможет адаптироваться и решить любые вопросы
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Января
Customer Success Manager (CSM)/Специалист по сопровождению клиентов
Тбилиси
Компания "Стэл" Role Overview We are seeking an experienced Customer Success Manager (CSM) to work remotely with our UK and US customers and...
08 Января
Тбилиси
Компания "Dolphin" Dolphin — IT-компания, которая занимается разработкой высокотехнологичных продуктов для автоматизации профессиональной...
08 Января
Specialist of Technical Support
Тбилиси
Компания "TRADINGVIEW GEORGIA" Привет! Мы – Mercury, фронтенд-команда внутри TradingView. Именно мы создаем передовой торговый терминал и...
20 Января
L1\L2 Support Engineer( Научсофт )
Тбилиси
Компания "Научсофт" Nauchsoft , an international software development and IT consulting company, is looking for a full-time L1/L2 Support...
18 Января
Support Manager( Губанова и Партнеры )
Тбилиси
Компания "Губанова и Партнеры" A 1st Line Support Manager is needed for a product-focused SaaS company developing software, hardware, and...
Вакансия размещена в отрасли