Deputy Head of VIP
11 Октября 2025
Город:
Тбилиси
Занятость:
Полная занятость
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd"
Что предстоит делать:
- Определять и контролировать ключевые KPI VIP-сегмента;
- Разрабатывать и внедрять программы лояльности для VIP клиентов;
- Управлять высокоценной VIP-базой, обеспечивая индивидуальный подход и исключительный уровень сервиса;
- Руководить и развивать команду VIP-менеджеров (от 30 человек), включая наставничество и карьерное развитие;
- Сотрудничать с продуктовой и технической командами для создания инструментов и функций, повышающих ценность VIP-опыта;
- Внедрять инновации: AI, современные CRM-системы и персонализированные решения для VIP;
- Организовывать эксклюзивные мероприятия, подарки и промо для VIP;
- Координировать процессы с другими департаментами для улучшения работы с VIP;
- Формировать стратегический план VIP-промо.
Кого мы ищем:
- Опыт от 2 лет в роли Deputy или Lead;
- Опыт управления командой от 30 человек;
- Опыт работы с Tier 1 гео и БЕЛЫМИ лицензиями;
- Минимум 3 года опыта в игровой индустрии;
- Стратегическое и аналитическое мышление;
- Data-driven и клиент-ориентированный подход;
- Опыт работы с CRM-системами (Intercom, WhatsApp, Customer.io) и внедрения процессов;
- Опыт работы с ключевыми KPI: Retention Rate, GGR, NGR, ARPU;
- Отличное владение Excel и аналитическими инструментами; умение анализировать, делать выводы и внедрять решения;
- Английский — Upper Intermediate (B2) и выше.
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённую работу с гибким графиком;
- 4 оплачиваемых больничных и 1 день отдыха в год;
- Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем;
- Щедрая реферальная программа;
- Обучение, внутренние воркшопы, участие в международных конференциях и корпоративных событиях;
- Работа в высокопрофессиональной команде, где ваши идеи влияют на стратегию компании.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
22 Сентября
Тбилиси
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Обязанности: • Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов •...
11 Октября
Тбилиси
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Обязанности: • Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов •...
11 Октября
Тбилиси
Компания "PRO GAMING SOFTWARE LTD" Мы — динамичная и быстрорастущая iGaming-компания с более чем трёхлетним опытом работы на мировом рынке и...
14 Октября
Тбилиси
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" ???? N1 Partners Group ???? is a rapidly growing IT product company which always welcomes professionals in...
Вакансия размещена в отрасли