Head of CRM (CRM-системы)

Employcity

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Компания "Employcity"

Динамично развивающаяся компания, которая специализируется на разработке платежных решений для В2В сегмента в связи с расширением штата приглашает в свою команду опытного Head of CRM (руководителя команды CRM-менеджеров, работа с CRM-системой).

Основные задачи:

Руководство командой CRM-менеджеров (до 8 человек) разного грейда и координация работы отдела;
Проведение индивидуальных и командных встреч для постановки/обсуждения текущих задач;
Поддержание высокого уровня мотивации, вовлеченности и продуктивности команды;
Контроль качества взаимодействия с партнерами, а при необходимости — участие в построении эффективных коммуникаций;
Участие в решении нестандартных или сложных кейсов с партнерами, поддержка аккаунт-менеджеров;
Оптимизация внутренних процессов и взаимодействия с другими подразделениями;
Инициативность в вопросах улучшения процессов взаимодействия с партнерами и повышения эффективности команды;
Участие в реализации проектов, поставленных руководством.

Требования:

Опыт управления командой или на позиции CRM-менеджера от 1 года обязателен (опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом);
Уровень английского и русского языков B2 и выше — обязательно;
Уверенные знания пакета программ Microsoft и Google Sheets, опыт работы в CRM-системах;
Эмпатия, стрессоустойчивость, инициативность и адаптивность, ответственность и желание обучаться новому.

Что предлагает компания:

Рабочий день 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
Офисный формат работы в Тбилиси, пл. Героев;
Оплачиваемые больничные и отпускные;
Проводим обучение в компании (обучение полностью оплачивается и проходит в процессе работы);
Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
Корпоративные обеды в офисе за счет компании.
Постоянный обмен опытом;
Отсутствие дресс-кода в офисе.