Менеджер по обработке заявок в почте (английский + русский язык)

Компания "STARTRIBE LTD"

Мы сейчас в поиске менеджера по обработке заявок в почте со знанием английского и русского языков в международную компанию. Менеджер по обработке заявок на почте - первый человек, с которого начинается цикл по общению с партнером. Проект позволяет нашим партнерам произвести ввод и вывод денежных средств без проблем и задержек.

Обязанности:

• Ежедневная обработка 400–500 входящих писем на корпоративную почту;

• Сортировка писем по тематикам и источникам (реклама, рекомендации, ранее сотрудничавшие партнёры);

• Ответы на письма согласно утверждённым скриптам, без продажи и активного предложения услуг;

• Формирование и актуализация базы «тёплых» контактов для менеджеров следующего этапа;

• Своевременный «пинг» по базе клиентов для поддержания коммуникации и информирования о статусе заявки;

• Передача обработанных заявок менеджерам по соответствующим тематикам с полной информацией;

• Обеспечение быстрого и качественного разбора почтового потока без телефонных звонков и личных встреч.

Требования:

• Знание русского и английских языков;

• Знание базовых программ ПК (MS Office);

• Приветствуется опыт работы в колл-центрах, продажах, но если нет - научим.

Условия:

• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня. ( с 8:30 до 10 часов утра);

• Обучения от компании с первого рабочего дня;

• Испытательный срок 3 месяца;

• Отпуск 28 календарных дней;

• 4 day off;

• В офисе нет дресс-кода;

• Чай/кофе в офисе;

• Компенсация обедов или готовые обеды;

• Корпоративные мероприятия два раза в год, за счет компании.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя