Payment support
02 Апреля 2026
от 60 000 до 70 000 руб.
Город:
Тбилиси
Занятость:
Полная занятость
Компания "Excdev"
Ночной график 2/2 с 20.00 до 8.00 по московскому времени
Что предстоит делать:
Вы будете отвечать за сопровождение и развитие партнёров в финтех-экосистеме компании: от онбординга и настройки интеграций до анализа показателей и коммуникации по SLA. Роль сочетает в себе элементы аккаунт-менеджмента, саппорта и бизнес-аналитики, поэтому мы ищем специалиста, который одинаково уверенно чувствует себя и в Excel, и на созвоне с партнёрами.
Основные задачи:
• Онбординг новых партнёров: подключение к внутренним системам, настройка и проверка работоспособности;
• Контроль работы действующих партнёров, мониторинг показателей и SLA;
• Решение инцидентов и претензионных кейсов, участие в разборе ошибок и улучшении процессов;
• Регулярная коммуникация с партнёрами — встречи, созвоны, синхронизации с внутренними командами (продукт, риски, саппорт);
• Техническая поддержка партнёров: помощь в решении возникающих вопросов, передача задач в команду разработчиков.
Требования:
• Опыт работы от 2 лет в одной из сфер: финтех, платежные системы, P2P - операции;
• Понимание финансовых процессов: сверки, балансы, тарификация, базовый уровень P&L и юнит-экономики;
• Уверенное владение Excel / Google Sheets, аналитическое мышление;
• Развитые коммуникационные навыки — умение выстраивать доверие, снимать напряжение и эффективно решать спорные ситуации;
• Владение английским языком не ниже B2 (Upper-Intermediate) — участие в международных созвонах и ведение переписки.
Будет преимуществом:
• Опыт работы в high-risk / crypto / iGaming проектах;
• Знание KYC / AML и антифрод-процессов;
• Понимание принципов API-интеграций, мониторинга и алертинга;
• Навыки чтения логов и базовой диагностики инцидентов
Условия:
Удаленный формат работы
График 2/2
Выплата заработанной платы 1 раз в месяц
Возможность работать из любой страны
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Марта
Тбилиси
Компания "Movavi" Мы в поисках Team Lead технической поддержки в Movavi. Много живых задач и возможностей влиять на то, как устроен сервис....
09 Марта
Support Operations Specialist/Специалист службы поддержки клиентов
Тбилиси
Компания "Стэл" Support Operations Specialist Key Responsibilities Handle incoming user requests and perform day-to-day tasks within the...
09 Марта
Technical Support Engineer / инженер технической поддержки (with knowledge of English language)
Тбилиси
Компания "ДескАлертс" Hello! We’re Evgeny and Anatoly — an HR Manager and a VP of Product Engineering from the team behind a powerful and...
18 Марта
Тбилиси
Компания "STARTRIBE LTD" Наш клиент: международная продуктовая IT-компания, которая занимается разработкой высоконагруженных проектов в сфере...
29 Марта
B2B Customer Support / Success Manager
Тбилиси
Компания "Genesis Group AG" ???? We’re Hiring B2B Customer Support / Success Manager ???? Location: Remote ???? About Us We are a...
Вакансия размещена в отрасли