26 Августа
Менеджер по обработке входящих заявок (удалённая работа)
Тбилиси
от 67 000 до 127 000 руб.
ОбязанностиОбработка входящих обращений от клиентов через мессенджеры.Оперативное ведение переписки с клиентами.Уточнение необходимой информации по обращениям.Фиксация полученной информации в рабочей системе.Передача обработанных заявок в отдел организации и выполнения.Контроль корректности и полноты передаваемой информации.Работа с несколькими входящими обращениями...
25 Августа
Руководитель первой линии поддержки (финтех)
Тбилиси
Компания "Excdev" Чем предстоит заниматься: • Организация и оптимизация подразделения поддержки, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса для наших клиентов и партнеров. • Координация выполнения заявок, внедрение метрик качества обработки и постоянное улучшение процессов. • Анализ инцидентов и разработка предложений по их снижению и сокращению времени обработки. • Диагностика технических...