Senior CRM Manager

Новосельцева Вита Евгеньевна

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Компания "Новосельцева Вита Евгеньевна"

ВАЖНО: на текущий момент мы не можем рассмотреть кандидатов, которые находятся на территории РФ и РБ.

Ищем Senior CRM Manager, который возьмёт на себя развитие CRM-направления для нескольких продуктовых потоков и будет отвечать за рост выручки CRM-канала.

Это самостоятельная роль для сильного специалиста с аналитическим мышлением, способного принимать решения и нести ответственность за результат.

Обязанности:

Разрабатывать и оптимизировать CRM-сценарии в рамках закреплённых направлений
Проектировать омниканальные коммуникации (email, push, in-app)
Формировать и приоритизировать data-driven гипотезы
Проводить A/B-тесты с контрольными группами и анализировать влияние на ключевые метрики
Сегментировать пользователей по поведенческим событиям и атрибутам
Совместно с продуктовой командой определять требования к событиям и атрибутам
Писать тексты коммуникаций, при необходимости настраивать HTML-письма
Делегировать задачи и контролировать качество исполнения
Обеспечивать рост выручки CRM-канала в рамках своей зоны ответственности

Требования:

5+ лет опыта в CRM-маркетинге
Практический опыт работы с Customer.io или аналогичными платформами
Опыт построения сложных триггерных и омниканальных цепочек
Умение формулировать и проверять гипотезы
Понимание статистики и принципов A/B-тестирования
Способность быстро погружаться в продукт и адаптироваться к изменениям
Самостоятельность и ответственность за результат
Опыт работы в режиме многозадачности
Готовность оперативно реагировать на рабочие коммуникации
Английский — не ниже Intermediate (устный и письменный)

Условия:

Поддержка обучения — курсы, занятия английским и конференции (до 100% компенсации)
Уникальная программа лояльности
Командные выезды — оплачиваемые поездки на виллу на Кипр.
Мероприятия с призами — мы по-настоящему празднуем важные события
Награда «Сотрудник месяца»
До 28 календарных дней отпуска + 8 корпоративных праздничных выходных + 5 персональных дней в год.
Новые карьерные треки — реальные возможности расти в экспертные или топовые роли