Sport Retention Manager

Компания "N1 INTERACTIVE Ltd"

Обязанности:
• Сегментация базы данных и внедрение стратегий ремаркетинга для букмекерских продуктов;
• Составление и планирование email-рассылок в соответствии с расписанием самых значимых спортивных событий;
• Удержание клиентов букмекерских продуктов (включая создание новых промо-активностей вручную, геймификацию и др.);
• Обеспечение соответствия всех email-кампаний современным лучшим практикам индустрии;
• Коммуникация о промо-акциях и сегментация по предпочтениям клиентов в разных географических регионах;
• Подготовка промо-планов в соответствии с расписанием спортивных событий;
• Подготовка технических заданий для дизайнеров и копирайтеров перед каждым важным событием;
• A/B-тестирование различных email-кампаний для выявления наиболее эффективных решений;
• Отслеживание и отчётность по email-кампаниям для улучшения результатов;
• Анализ текущих email-маркетинговых кампаний и предоставление рекомендаций по улучшению;
• Анализ и мониторинг основных KPI и действий в CRM;
• Создание и реализация стратегий вовлечения и привлечения клиентов в соответствии с маркетинговыми и финансовыми целями компании.

Требования:
• Ориентация на клиента;
• Аналитическое и стратегическое мышление;
• Данные-ориентированный подход;
• Знание различных CRM-систем и опыт настройки процессов триала и онбординга (Customer.io, Optimove, Xtreme push);
• Умение вовлекать клиентов;
• Предыдущий опыт работы в удержании клиентов в букмекерской сфере (от 1 года);
• Знание и опыт работы с основными KPI, такими как Churn Rate, Retention Rate, GGR, NGR;
• Хорошее знание спорта, коэффициентов и рынков для создания безопасных условий бонусов;
• Знание аналитических инструментов, включая Google Analytics. Умение анализировать, интерпретировать данные, делать выводы и внедрять решения для сложных задач;
• Отличные навыки письменной коммуникации и копирайтинга на английском языке;
• Опыт работы с чатботами и AI будет большим плюсом;
• Ответственность за полное выполнение проектов при необходимости.

Мы предлагаем:
• Полную удалённую работу и гибкий график;
• 4 оплачиваемых больничных дня и 1 дополнительный день отдыха в календарном году;
• Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем языка;
• Щедрую реферальную программу;
• Обучение, внутренние воркшопы и участие в международных профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя