Support Manager( Губанова и Партнеры )
28 Декабря 2025
Город:
Тбилиси
Занятость:
Полная занятость
Компания "Губанова и Партнеры"
A 1st Line Support Manager is needed for a product-focused SaaS company developing software, hardware, and payment solutions for the restaurant industry, for day shifts (10:00–22:00 CET).
Responsibilities
- Build and maintain strong relationships with customers
- Assist customers in resolving technical and operational issues
- Handle incoming requests and escalate tasks to higher-level support teams
- Provide technical support and manage content-related tasks
- Participate in testing company products and service
- Maintain accurate documentation and reporting
Requirements
- English proficiency at Upper-Intermediate level or higher
- Second language will be plus
- Clear communication skills and customer service experience
- Ability to work with email, chat services, and task tracking tools
- Strong interpersonal skills, attention to detail, and organizational abilities
- Analytical thinking and problem-solving mindset
- Goal-oriented, team player with a proactive attitude
- Confident PC user; basic understanding of communication systems and software is a plus
- Knowledge of Russian language is a plus.
What We Offer
- Fully remote work
- Opportunity to contribute to large-scale projects across various regions
- Hands-on experience in the IT industry
- Career and professional growth within a team of experts
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
22 Декабря
Business Development Manager (ВНЕ РФ)
Тбилиси
Компания "SpaceHub" Location: Remote in Europe or APAC (preferably China, South Korea, or Malaysia); frequent travel across APAC. About SPH...
23 Декабря
Тбилиси
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Обязанности: Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов...
24 Декабря
Тбилиси
Компания "Mayflower" Experience: 1+ year Work format: remote Shifts: 7: 00 - 16 :00 / 15: 00 - 00 :00 / 23: 00 - 8 :00 (GMT +2)...
25 Декабря
Support specilalist в iGaming со знанием русского языка
Тбилиси
Компания "JT marketing" Мы - динамично развивающаяся компания в сферах iGaming и Crypto , создающая уникальную лицензионную платформу с более...
22 Декабря
Менеджер первой линии поддержки (L1 Support Manager)
Тбилиси
Компания "the_covert" The_covert - международная компания, мы входим в группу IT-компаний, занимающихся разработкой собственных продуктов и...
Вакансия размещена в отрасли