Support Manager (iGaming)

Компания "PRO GAMING SOFTWARE LTD"

Мы — международная iGaming компания, успешно работающая на рынках Tier 1-3 стран и стремительно растущая.
В связи с запуском новых проектов на разных рынках мы в поиске Support Manager с опытом работы в сфере гемблинга/беттинга, для работы на удаленной основе.

Обязанности:

• Быстрое реагирование на клиентские запросы в чатах

• Консультация по функциональным, техническим и финансовым вопросам

• Поддержание дружественного общения с клиентами, в том числе при отсутствии конкретных запросов

• Достижение персональных финансовых целей и целей отдела по обслуживанию клиентов

• Взаимодействие с коллегами из других отделов для улучшения процессов и продуктов

Что мы ожидаем:

• Опыт в роли support manager или customer support representative в гемблинге или беттинге

• Умение осваивать новые рабочие инструменты

• Высокая скорость печати (160 знаков в минуту)

• Наличие опыта работы в других сферах поддержки

• Умение быстро решать конфликтные ситуации

• Умение находить подход к клиентам

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы, позволяющий работать из любой точки мира: 2 дневные смены / 2 выходные / 2 ночные смены / 2 выходные

• Достойная заработная плата, состоящая из ставки в $ и KPI

• Возможность карьерного роста

• Оплачиваемый отпуск, больничный и праздничные дни

Если вы ищете возможности для профессионального развития в быстрорастущей компании, присылайте свое резюме и станьте частью нашей команды!