• Войти
Работа в Тбилиси
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Тбилиси
наверх
  1. Работа в Тбилиси
  2. ⚫ Team lead ✔
  3. Вакансии в Тбилиси

Support Team Lead

24 Сентября 2025

Pixel Talent
Pixel Talent

Город:

Тбилиси

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Pixel Talent"

Кипрская студия разработки free-to-play игр ищет опытного менеджера (саб-лида) поддержки, который обеспечит стабильную и качественную работу команды поддержки в условиях активно развивающегося игрового проекта.

Ты будешь работать с игрой в жанре фермы с приключениями, действие которой разворачивается на тропическом архипелаге.

Задачи

  1. Контроль качества и эффективности коммуникации команды поддержки с игроками.
  2. Разрешение кризисных ситуаций с игроками и внутри команды, реагирование на форс-мажоры.
  3. Обработка платёжных диспутов, GDPR-запросов, сложных эскалированных тикетов.
  4. Контроль качества и актуальности баз знаний для игроков.
  5. Поддержка работоспособности тикетных систем.
  6. Мониторинг технического состояния наших игр (с помощью Grafana и других инструментов).
  7. Поддержание и развитие внутренней документации и гайдлайнов для работы команды.
  8. Управление и развитие команды поддержки, регулярное проведение перформанс-ревью.
  9. Тесное взаимодействие с командой комьюнити, QA, гейм-дизайнерами, программистами.
  10. Подключение к обработке тикетов и другим базовым задачам команды в периоды высокой нагрузки.

Требования

  1. Опыт работы в поддержке от 2 лет.
  2. Опыт управления командой от 1 года.
  3. Опыт работы в игровой индустрии от 6 месяцев.
  4. Английский язык на уровне C1 (Advanced).
  5. Умение принимать обоснованные решения в стрессовых ситуациях.
  6. Любовь к играм и понимание, как устроена их разработка и поддержка.
  7. Ты сможешь проявить свои навыки и опыт, выполнив тестовое задание.

Условия

  1. Релокация на Кипр с полным сопровождением от компании.
  2. Медицинское страхование для тебя и твоей семьи.
  3. Компенсация обедов в офисе.
  4. Компенсация занятий психотерапией и изучения иностранных языков.
  5. Субсидии на аренду жилья, покупку автомобиля, оплату детского сада или школы.
  6. График работы: понедельник-пятница, 10:00-19:00. Работа только в офисе.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

05 Сентября

Risk Manager / Risk Lead

Тбилиси

Компания "Perspective Lab LLC" Мы в Paysonix ищем Risk Manager, который поможет выстроить и развивать систему управления рисками компании....

Отправить резюме
подробнее

05 Сентября

Technical Support Specialist

Тбилиси

Компания "UAB Selesa" Who we are: Selesa offers IT outsourcing, specialist out-staffing, and project management services to enhance business...

Отправить резюме
подробнее

31 Августа

Support manager/Менеджер службы поддержки с английским и французским (Тбилиси)( Employcity )

Тбилиси

Компания "Employcity" Динамично развивающаяся компания, которая специализируется на разработке платежных решений для В2В сегмента в связи с...

Отправить резюме
подробнее

29 Августа

Support Specialist (Payment Operations)

Тбилиси

Компания "Perspective Lab LLC" Paysonix — международная FinTech-компания, разрабатывающая ПО для приема платежей. Мы создаем продукты для...

Отправить резюме
подробнее

23 Сентября

Media Buying Team Lead (Gambling FB)

Тбилиси

Компания "Дмитракова Александра Евгеньевна" Мы международное performance-агентство в iGaming. Работаем с прямыми рекламодателями, имеем полную...

Отправить резюме
подробнее
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Программист / Разработчик
  • Программист 1С
  • Web программист / Разработчик
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь