Компания "Divo.ai"
We are Buzz.ai
Buzz is a rapidly-scaling SaaS company in the Sales Engagement space. We’ve grown incredibly quickly to 7000+ clients and 40+ employees in Belgrade - SRB, Saint Petersburg - RU, Toronto - CA offices.
Обязанности:
Аналитика и решение технических проблем клиентов.
Создание баг-репортов.
Отслеживание решения баг-репортов.
Оформление решения в тикете для передачи клиенту.
Соблюдение SLA работы с тикетами, баг-репортами.
Взаимодействие со смежными подразделениями компании (команда разработки, тестирования, аналитики, etc.).
Требования:
Знание Английского языка уровня B2 и выше.
Опыт работы в Customer Support в IT от полугода.
Понимание как происходит взаимодействие клиент-сервер. В частности - что такое HTTP протокол.
Умение пользоваться вкладкой NETWORK и CONSOLE в DEV TOOLS в Google Chrome.
Наличие опыта составления баг-репортов.
Понимание RESTful API, опыт работы с Postman.
Высокий уровень самоорганизации, внимательности, быстрая обучаемость.
Умение работать в команде и самостоятельно находить ответы на вопросы.
Будет плюсом опыт работы с СlickUp.
Условия:
Удаленный формат, график 5/2 с гибким началом рабочего дня.
Низкий уровень бюрократии и контроля.
Оплачиваемые отпускные и больничные.
Возможность влиять на продукт.
Дружная команда и наставник, которые поддержат тебя на всех этапах работы.
27 Июня
Junior Tech Support Specialist (24/7 live-chat Team)
Батуми
Компания "Access Softek (ИП Гурфинг Михаил Григорьевич)" Industry leader in mobile and online banking technology seeks Junior Technical...
28 Июня
Тбилиси
Компания "STARTRIBE LTD" Компания, занимающаяся разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, в том числе с мировой...
26 Июня
Junior Tech Support Specialist (24/7 live-chat Team)
Тбилиси
Компания "Access Softek (ИП Гурфинг Михаил Григорьевич)" Industry leader in mobile and online banking technology seeks Junior Technical...
17 Июня
Customer Support Specialist (со знанием английского языка)
Тбилиси
Компания "TradingView" Привет! Мы ищем специалистов с высоким уровнем английского языка. Наша компания активно развивается, количество...
18 Июня
Technical support engineer( Plumsail )
Тбилиси
Компания "Plumsail" Hi there! At Plumsail, we develop online services that help automate business processes. Over 8,000 companies in 170...
Вакансия размещена в отрасли