Payment Manager (Incident Group)
13 Января 2026
Город:
Тбилиси
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медиапоинт"
Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке.
Обязанности:
- Обеспечение оперативного реагирования на инциденты, минимизация времени простоя и финансовых потерь;
- Анализ причин (root cause analysis) и контроль выполнения корректирующих действий;
- Участие в разработке инструментов работы с инцидентами в платёжной инфраструктуре (межбанковские переводы, интернет-эквайринг и др.);
- Взаимодействие с командами разработки, роутинга, мониторинга, партнерами-платежными провайдерами;
- Подготовка отчётности по SLA, MTTR/MTBF, трендам инцидентов, участие в пост-инцидентных обзорах.
Требования:
- Опыт работы от 1 года в сфере эксплуатации платежных систем, процессинговых центров, банковских IT-платформ или финтех-сервисов;
- Знание жизненного цикла платежных транзакций (карточные операции, платежные шлюзы, системы быстрых платежей, API взаимодействие с внешними провайдерами);
- Понимание принципов мониторинга, логирования и трассировки (Grafana, Kibana, Prometheus и т.п.);
- Навыки анализа инцидентов, интерпретации логов и взаимодействия с командами разработки и DevOps;
- Умение работать с системами тикетов и управления инцидентами (Jira, ServiceNow и др.).
Знание стандартов и подходов ITIL (Incident / Problem / Change Management); - Уверенное владение SQL (для проверки данных в транзакционных таблицах), понимание REST-API;
- Опыт подготовки отчётности и метрик SLA, MTTR.
- Готовность к работе в режиме дежурств (24/7 по графику).
Условия:
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Возможность полностью работать удалённо из любой точки мира;
- Возможность получать ЗП в разной валюте;
- Возможность профессионального роста и обучения.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
27 Декабря
Тбилиси
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Key responsibilities: Monitoring the relevance and completeness of information in our system, which...
02 Января
Батуми
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Responsibilities: - Connecting clients to the aggregator. - Connecting clients to game providers: full support...
01 Января
Тбилиси
Компания "UAB “Ansvery”" Ansvery offers cost-effective 24/7 customer support outsourcing for mobile gaming studios and crypto services. We...
02 Января
Батуми
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" Key responsibilities: Monitoring the relevance and completeness of information in our system, which...
03 Января
Deputy Head of Retention Manager( N1 INTERACTIVE Ltd )
Тбилиси
Компания "N1 INTERACTIVE Ltd" ???? N1 Partners Group ???? — быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда рада профессионалам из...
Вакансия размещена в отрасли