Специалист клиентской поддержки

Компания "ProCloud"

Привет, мы ProCloud, разрабатываем платформу для вычислительных задач и хранения данных на базе облачной инфраструктуры: виртуальные сервера, объектные хранилища. А также мы предоставляем услуги на базе наших дата-центров: размещение и аренда выделенных серверов, SAN.

Ищем специалиста, который уверенно владеет английский языком, обладает техническим кругозором и нацелен развиваться в области IT.

Предстоит: обеспечивать продуктовую поддержку клиентов облачных сервисов и дата-центров:

• Обучать клиентов пользоваться интерфейсом и услугами
• Консультировать по финансовым и техническим вопросам
• Работать с аккаунтами: блокировки/разблокировки, включение/отключение услуг, распознавание злоумышленников

• Управлять решением инцидентов.

Для нас важно:

• Письменный английский язык не ниже уровня B2

• Базовые знания сетевых технологий и опыт работы с Linux

• Высокий уровень эмпатии и настойчивость

• Нечеловеческая тяга к знаниям.

Будет плюсом:

• Знание архитектуры компьютера, опыт администрирования серверов и настройки сетевого оборудования
• Устный английский B2 и выше.

Условия:

• Создаем новый отдел, на время построения и обучения график 5/2, после - 2/2

• Обширные возможности для обучения и роста

• Демократичная и позитивная рабочая атмосфера.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя